小企业生存之道：重视客户关系而非规模化运营
2025-04-24
许多小企业错误地将大型企业的运营模式应用于自身，导致难以与客户有效沟通。文章强调，小企业成功的关键在于与客户建立良好的人际关系，及时、清晰、友善地回应客户疑问，而不是依赖自动化或AI。作者以自身为例，说明了直接与客户沟通的重要性，并指出这种人际互动是小型企业赖以生存的空气，而产品或服务则相对次要。文章最后呼吁小企业重视客户沟通，选择合适的工具和方法，建立健康、积极的客户关系。
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