Mangelnde Preistransparenz bei Comcast führt zu massivem Kundenverlust
2025-04-26
Comcast meldete im ersten Quartal 2025 einen Nettoverlust von 183.000 Wohnungs-Breitbandkunden, ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Vorjahr. Präsident Mike Cavanagh führte dies auf mangelnde Preistransparenz und schlechte Kundenerfahrung zurück. Als Reaktion darauf vereinfacht Comcast seine Preisstruktur und bietet neuen Kunden eine fünfjährige Preisgarantie an, um die Kundenbindung zu verbessern. Trotz gestiegener Einnahmen sank der Aktienkurs von Comcast nach der Ankündigung um 3,7 %.
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