انعدام الشفافية في أسعار Comcast يؤدي إلى خسارة هائلة للعملاء
2025-04-26
أعلنت Comcast عن خسارة صافية قدرها 183,000 عميل للإنترنت المنزلي في الربع الأول من عام 2025، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بالعام السابق. وعزا الرئيس مايك كافاناغ ذلك إلى انعدام الشفافية في الأسعار وسوء تجربة العملاء. ورداً على ذلك، تبسط Comcast هيكلها السعري وتقدم ضمانًا للأسعار لمدة خمس سنوات للعملاء الجدد، بهدف تحسين ولاء العملاء. وعلى الرغم من زيادة الإيرادات، انخفض سعر سهم Comcast بنسبة 3.7٪ بعد الإعلان.