Delta Air Lines enfrenta demanda colectiva por fallo de software de CrowdStrike
2025-05-08
Un fallo de software de CrowdStrike en 2024 provocó cancelaciones y retrasos masivos de vuelos de Delta Air Lines, lo que resultó en pérdidas significativas para los pasajeros. A pesar de que Delta alegó dependencia del software de Microsoft y rechazó la asistencia de CrowdStrike y Microsoft, un juez permitió que prosiguiera una demanda colectiva por incumplimiento de contrato (falta de reembolso) y violación de la Convención de Montreal. Los pasajeros alegan que Delta no divulgó adecuadamente su política de reembolso e intentó renunciar a la responsabilidad legal mediante reembolsos parciales. Este fallo representa un paso significativo para los pasajeros que buscan responsabilizar a la aerolínea.
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