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MTTR 的含义:平均修复时间还是平均恢复时间? (www.causely.io)

本文探讨了在云原生应用环境下,传统的 MTTR(平均修复时间)指标的局限性,并提出更准确的衡量指标 MTTR(平均恢复时间)。文章指出,传统的 MTTR 仅关注修复问题所需的时间,而忽略了系统恢复到健康状态所需的时间。在云原生环境中,即使问题得到修复,系统也可能需要更长时间才能完全恢复,因此 MTTR 应该涵盖从故障发生到系统完全恢复的整个过程。文章还提供了一些改进 MTTR 的方法,包括自动化、定义明确的性能基准、混沌工程、更快的警报机制和知识库。