حساب Apple مقفل: كابوس ناتج عن بطاقة Apple غير مدفوعة
2025-05-18
فشل الدفع التلقائي لبطاقة Apple للمؤلف بسبب تغيير في حساب البنك، مما أدى إلى تأخر الدفع. قامت Apple بعد ذلك بحظر حساباته في App Store و iCloud و Apple Music و معرف Apple. يسلط هذا الحادث الضوء على الإجراءات المتطرفة التي تتخذها Apple في التعامل مع مشاكل الفوترة، ونقص التواصل والشفافية، مما تسبب في إحباط كبير للمستخدم. على الرغم من أن الحسابات تم إلغاء حظرها في النهاية، إلا أن العملية استغرقت أيامًا، ولم يتمكن دعم العملاء من حل المشكلة بشكل فعال، مما يبرز أوجه القصور في خدمة عملاء Apple.
(dcurt.is)