A virada para IA do Duolingo fracassa: o controle de danos do CEO não acalma os usuários furiosos
O CEO do Duolingo, Luis von Ahn, anunciou uma estratégia priorizando a IA, que envolveu a demissão de vários contratados, gerando forte reação negativa dos usuários. Sua tentativa posterior de esclarecimento no LinkedIn falhou em abordar preocupações centrais, aumentando ainda mais a indignação. Von Ahn alegou que a IA revolucionará os fluxos de trabalho, exigindo adaptação proativa, contradizendo sua ênfase anterior no papel vital da IA no crescimento do Duolingo. Embora negasse planos de substituir funcionários em tempo integral, ele ignorou a situação dos contratados, destacando a prática comum do Vale do Silício de usar trabalho temporário para contornar os direitos dos funcionários. A explicação acabou não acalmando a ira, expondo tensões crescentes entre empresas de tecnologia e seus usuários e levantando preocupações éticas e sociais em torno da implementação da IA.