DuolingoのAI転換が裏目に出る：CEOのダメージコントロールは怒れるユーザーを鎮められず
2025-05-26
DuolingoのCEO、ルイス・フォン・アーンがAI優先戦略を発表し、多数の契約社員を解雇したことで、ユーザーから強い反発を招きました。その後、LinkedInで釈明を試みましたが、主要な問題点は解決されず、ユーザーの怒りはさらに増幅しました。フォン・アーンは、AIがワークフローを改革し、積極的な適応が必要だと主張しましたが、これは以前、Duolingoの成長にAIが不可欠だと強調していたことと矛盾しています。正社員の解雇を否定しましたが、契約社員の窮状は無視しており、シリコンバレーにおける、従業員の権利を回避するための契約社員利用という一般的な慣行が浮き彫りになっています。結局、この釈明は怒りを鎮めるどころか、テクノロジー企業とユーザー間の緊張の高まり、そしてAI導入における倫理的・社会的問題を露呈することになりました。
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