ウェルズファーゴスキャンダル：信頼の欠如がフィンテック普及を加速
2025-07-04
新たな研究によると、2016年のウェルズファーゴスキャンダルは、多くの消費者を従来の銀行からフィンテック系貸し手へと大きくシフトさせました。Journal of Financial Economicsに掲載されたこの研究は、この行動変容の要因が金利や手数料ではなく、信頼の欠如にあることを示しています。Google Trendsのデータ、ギャラップ世論調査、メディア報道、金融取引データセットを分析した結果、ウェルズファーゴの存在感が強い地域では、ローンコストが同等であっても、フィンテックによる住宅ローン利用が著しく増加していることがわかりました。これは、信頼が重要な役割を果たしていることを示しており、組織の不正行為がフィンテック普及を加速させる可能性があることを示しています。この教訓は住宅ローンにとどまらず、AI、クラウドストレージ、ソーシャルメディアなど、個人データや金融情報を扱うあらゆるサービスに影響を与えます。