Golpe da taxa de fumo de US$ 500: Um esquema de receita algorítmica de hotel?
2025-07-19
Um hóspede do Hyatt Pell Hotel em Newport, Rhode Island, foi erroneamente cobrado US$ 500 por fumar, apesar de nunca ter fumado. A equipe do hotel foi confrontacional, alegando que seus detectores de fumaça eram infalíveis. O hóspede descobriu que vários outros hóspedes tiveram o mesmo problema, encontrando respostas hostis semelhantes da gerência. Um vídeo viral expôs o problema, levando a um reembolso, mas outros hóspedes ainda estão lutando pelo seu. A investigação revelou que o hotel usa Rest Sensors, uma empresa que comercializa seus detectores como uma forma de "desbloquear uma nova corrente de receita" com um "algoritmo robusto". Isso sugere um possível esquema de geração de receita em hotéis em larga escala.
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disputa de cobrança de hotel