机构记忆与反向走私 2024-11-29 文章讲述了一家大型石化公司在机构记忆流失后，如何重新找回关于一座老旧工厂的设计和运行文档的故事。由于公司重组、人员变动和文档管理混乱，工厂的原始设计文档几乎丢失殆尽。退休工程师被返聘，利用个人保存的文档和记忆，帮助公司重新理解工厂的运作方式。这就像一次“反向走私”，将公司遗忘的“秘密”重新带回。作者反思了机构记忆的重要性，以及文档管理和人员梯队建设对维护机构记忆的关键作用。 (landley.net) 6 未分类 机构记忆