AI 도입의 격차: 기업 파일럿 프로그램의 95%가 실패하는 이유
2025-08-19
MIT의 새로운 보고서는 냉혹한 현실을 드러냅니다. 생성형 AI는 엄청난 잠재력을 가지고 있지만, 빠른 매출 증대를 목표로 하는 기업들의 노력 대부분이 실패하고 있습니다. AI 파일럿 프로그램의 약 5%만이 상당한 매출 증가를 달성했으며, 대부분은 정체되어 거의 영향을 미치지 못하고 있습니다. 이 연구는 문제가 AI 모델 자체가 아니라 기업 통합 과정의 '학습 격차'에 있다는 점을 시사합니다. AI 도입의 성공은 전략적인 도구 선택(전문 업체로부터 구매 및 파트너십 구축은 67%의 성공률), 현장 관리자의 권한 부여를 통한 도입 촉진, 그리고 시간이 지남에 따라 깊이 통합되고 적응할 수 있는 도구 선택에 달려 있습니다. 보고서는 또한 '섀도우 AI'의 만연과 AI의 생산성 및 이윤에 대한 영향 측정의 지속적인 과제를 강조합니다.