Meta acusada de inflar métricas de desempenho de anúncios de comércio eletrônico
Uma denúncia de um denunciante alega que o Meta inflou artificialmente o retorno do gasto com anúncios (ROAS) para seu produto de anúncios de lojas, incluindo taxas de envio como receita, subsidiando lances e aplicando descontos não divulgados. O ex-funcionário, Samujjal Purkayastha, afirma que isso foi feito para neutralizar o impacto das mudanças de privacidade da Apple de 2021 e aumentar a adoção do produto de anúncios de comércio eletrônico incipiente. Revisões internas supostamente revelaram uma inflação de ROAS de 17% a 19% devido à inclusão de taxas de envio e impostos, prática não seguida por outros produtos de anúncios do Meta ou concorrentes como o Google. Purkayastha, que foi posteriormente demitido, levou essas preocupações à alta gerência. O Meta nega as alegações e está defendendo ativamente o processo.