La loi de Conway et le pouvoir inattendu des liens faibles
Cet article explore les implications inattendues de la loi de Conway dans l'organisation des équipes et la collaboration de projet. L'auteur soutient que les architectures formelles de ligne de service ne reflètent souvent pas la réalité de la collaboration d'équipe. De nombreux projets sont impulsés par des « liens faibles » informels et interdépartementaux, nés de conversations informelles, menant à des projets et des innovations inattendus. Ces liens faibles, comme décrit dans la théorie de la « force des liens faibles » de Granovetter, connectent différentes équipes et domaines de connaissances, générant de nouvelles idées, soulignant les inefficacités et découvrant des opportunités cachées dans les silos. L'auteur compare Slack et Microsoft Teams quant à leur capacité à favoriser les liens faibles, soulignant l'importance de choisir les bons outils de collaboration, car ils façonnent les modèles de communication de l'équipe et, finalement, la conception du produit.