Peak Design：製品デザインとカスタマーサポートのマスタークラス
2025-09-07
Peak Design Roller Proのキャリーバッグのハンドルがわずか12日の使用で破損しました。所有者がRedditに投稿したところ、2時間以内に同社の主任設計技師がビデオで対応し、謝罪するだけでなく、トラブルシューティングと交換を提供しました。この模範的なカスタマーサービスは、Peak Designが製品品質と顧客体験にコミットしていることを示しており、他の企業にとって高い基準を設定しています。
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