La difficulté de résiliation d'abonnement de Carta provoque l'indignation des fondateurs
2024-12-12
Le logiciel de gestion de financement Carta est critiqué pour son processus de résiliation d'abonnement fastidieux. Plusieurs fondateurs se sont plaints sur les réseaux sociaux de la difficulté à annuler leurs abonnements, citant des réunions obligatoires planifiées bien après leurs dates de renouvellement. Carta attribue le problème à une pénurie de personnel temporaire, mais ses concurrents mettent en avant leurs méthodes de résiliation simples, consistant en quelques clics ou envois d'e-mails. Cette controverse soulève des inquiétudes concernant le service client et les politiques d'annulation de Carta, soulignant l'importance d'une considération attentive lors du choix des fournisseurs de services.
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