AT&T promete créditos na conta após grande queda
2025-01-08
Após uma grande queda na rede no ano passado, causada por uma atualização com falhas, a AT&T agora promete créditos diários na conta para futuras quedas. Os créditos se aplicam a quedas de serviço sem fio com duração de pelo menos 60 minutos que afetem 10 ou mais torres de celular e quedas de fibra com duração de pelo menos 20 minutos (usando um gateway fornecido pela AT&T). No entanto, a promessa tem ressalvas, excluindo eventos como desastres naturais ou problemas de terceiros. A AT&T mantém a discrição total sobre a elegibilidade para crédito, gerando preocupações sobre a confiabilidade do serviço e a transparência no tratamento de tais incidentes.