AT&T verspricht Guthaben nach massivem Ausfall
2025-01-08
Nach einem großen Netzausfall im vergangenen Jahr, verursacht durch ein fehlerhaftes Update, verspricht AT&T nun Guthaben für zukünftige Ausfälle. Die Gutschriften gelten für kabellose Ausfälle von mindestens 60 Minuten, die 10 oder mehr Sendemasten betreffen, und für Glasfaserausfälle von mindestens 20 Minuten (unter Verwendung eines von AT&T bereitgestellten Gateways). Die Zusage enthält jedoch Einschränkungen und schließt Ereignisse wie Naturkatastrophen oder Ausfälle durch Dritte aus. AT&T behält sich das alleinige Ermessen zur Gutschriftberechtigung vor, was Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Dienstes und der Transparenz bei der Behandlung solcher Vorfälle aufwirft.