AT&T、大規模なサービス障害の後、料金クレジットを約束
2025-01-08
昨年、不具合のあるアップデートによって引き起こされた大規模なネットワーク障害の後、AT&Tは今後の障害に対して1日分の料金クレジットを提供することを約束しました。このクレジットは、60分以上続く無線ネットワーク障害（10以上の基地局に影響を与える場合）と、20分以上続くファイバーネットワーク障害（AT&T提供のゲートウェイを使用する場合）に適用されます。ただし、この約束には免責事項があり、自然災害や第三者による障害などは除外されます。AT&Tはクレジットの適格性について独自の裁量権を保持しており、サービスの信頼性と、このようなインシデントの処理における透明性に関する懸念を引き起こしています。