O Modelo de Documentação de Sete Ações: Redação Técnica Centrada no Usuário
2025-01-09
Este artigo apresenta o 'Modelo de Documentação de Sete Ações', uma nova abordagem para a redação técnica que desloca o foco dos tipos de documentos para as necessidades do usuário. O modelo gira em torno de sete ações do usuário (Avaliar, Entender, Explorar, Praticar, Lembrar, Desenvolver, Solucionar problemas), guiando os redatores a criar documentação mais eficaz e centrada no usuário. Ele complementa as estruturas existentes, garantindo que os documentos sejam estruturalmente sólidos e sirvam a propósitos reais, melhorando em última análise a adoção do produto e a satisfação do usuário.