¿Por qué tu equipo de producto de IA necesita un líder de calidad de IA?
El éxito de Help Scout destaca la necesidad crucial de un "Líder de Calidad de IA" dentro de los equipos de productos de IA. Este rol une la brecha entre la experiencia en el dominio y el desarrollo de IA, normalmente ocupado por expertos en el dominio que luego aprenden habilidades de IA generativa como la ingeniería de prompts y la evaluación. Las responsabilidades incluyen revisar datos de producción, definir criterios de evaluación, gestionar conjuntos de datos de prueba, mejorar prompts y capacitar a los miembros del equipo. Este rol acelera el tiempo de lanzamiento al mercado, aumenta la confianza en las métricas de rendimiento y acorta los ciclos de retroalimentación. Incluso sin experiencia en IA generativa, los expertos en el dominio con una sólida comprensión del cliente, habilidades de resolución de problemas sistemáticas y habilidades de comunicación pueden sobresalir en esta posición.