精益设计与控制论的交汇：用户赋予设备意义
2025-02-05
本文从控制论视角探讨设计，借鉴Ashby、Beer等学者的观点，阐述了“必需多样性”定律：系统调节器应具备足够的多样性以应对扰动。作者提出“用户目的假说”和“反作用假说”，认为用户决定设备用途，并根据设备感知的复杂性寻求简化或复杂化使用方式。文章还探讨了精益理念中的防错设计（Poka-Yoke）以及设计中多样性的成本，强调即时反馈的重要性，并以USB接口设计为例说明了如何在成本与用户体验之间平衡。最终，作者引用Krippendorff的观点，指出物品的意义并非由设计者赋予，而是用户在交互中赋予的，设计者应关注设计对用户赋能而非设计特定产品。
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