Die profane Magie der Technologie: Die Routine annehmen
Dieser Artikel verwendet einen Kartentrick als Metapher für den Erfolg in der Technologiebranche: die Annahme von mühsamer Arbeit. Ein Zauberer verbringt unzählige Stunden mit der Vorbereitung von Dutzenden von Teekisten, indem er eine bestimmte Karte in jeden Teebeutel legt, um eine scheinbar unmögliche Leistung zu vollbringen. Dies spiegelt scheinbar unlösbare Probleme in der Technologie wider. Der Autor berichtet von der persönlichen Bearbeitung von zweitausend nicht gekennzeichneten Fehlerberichten, wodurch ein festgefahrenes Projekt umgekehrt wurde. Durch den Aufwand von Wochen, um diese Berichte sorgfältig zu organisieren, zu kategorisieren und zu priorisieren, konnte das Team die Probleme effizient lösen. Der Artikel betont, dass scheinbar unmögliche Aufgaben manchmal magische Ergebnisse liefern, einfach indem man bereit ist, die langweilige und repetitive Arbeit zu erledigen.