政府效率改革：从战时奇迹到现代困境
2025-02-11
本文探讨了美国政府效率改革的历程，从二战时期预算局的工作简化计划（通过流程图分析改进流程）的成功，到克林顿政府时期国家绩效评估（NPR）计划的失败。NPR计划虽然在技术应用上取得一些成就，但其忽视了基层员工的参与，追求短期效益，最终导致机构能力的削弱。文章认为，有效的政府改革需要系统性的方法，重视基层员工的参与和持续能力建设，而非仅仅追求表面上的改变。
杂项
流程改进