Salesforce busca dominar el mercado laboral digital con agentes de IA
2025-03-01
El CEO de Salesforce, Marc Benioff, declaró la ambición de la empresa de convertirse en el principal proveedor mundial de trabajo digital, utilizando agentes de IA para gestionar tareas como la programación de reuniones, la ejecución de transacciones e incluso la codificación. A diferencia de los chatbots, estos agentes de IA proactivos requieren una mínima supervisión humana. Agentforce de Salesforce, lanzado el año pasado, permite a las empresas delegar responsabilidades como la gestión de casos de clientes y campañas de marketing a estos agentes de IA. Benioff destacó que casi la mitad de las empresas de Fortune 100 utilizan los productos de IA y Data Cloud de Salesforce.