Salesforce vise à dominer le marché du travail numérique avec des agents d'IA
2025-03-01
Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a déclaré l'ambition de l'entreprise de devenir le principal fournisseur mondial de travail numérique, en utilisant des agents d'IA pour gérer des tâches telles que la planification de réunions, l'exécution de transactions et même le codage. Contrairement aux chatbots, ces agents d'IA proactifs nécessitent une supervision humaine minimale. Agentforce de Salesforce, lancé l'année dernière, permet aux entreprises de déléguer des responsabilités telles que la gestion des cas clients et les campagnes marketing à ces agents d'IA. Benioff a souligné que près de la moitié des entreprises du Fortune 100 utilisent les produits d'IA et de Data Cloud de Salesforce.