Salesforce will den Markt für digitale Arbeit mit KI-Agenten dominieren
2025-03-01
Salesforce-CEO Marc Benioff erklärte das Ziel des Unternehmens, der weltweit führende Anbieter von digitaler Arbeit zu werden, indem KI-Agenten für Aufgaben wie das Planen von Meetings, die Abwicklung von Geschäften und sogar das Programmieren eingesetzt werden. Im Gegensatz zu Chatbots benötigen diese proaktiven KI-Agenten nur minimale menschliche Aufsicht. Salesforces Agentforce, im letzten Jahr eingeführt, ermöglicht es Unternehmen, Aufgaben wie die Bearbeitung von Kundenfällen und Marketingkampagnen an diese KI-Agenten zu delegieren. Benioff betonte, dass fast die Hälfte der Fortune-100-Unternehmen die KI- und Data-Cloud-Produkte von Salesforce nutzen.