Salesforce, AI 에이전트로 디지털 노동 시장 장악 목표
2025-03-01
Salesforce CEO인 Marc Benioff는 회의 일정 설정, 거래 실행, 심지어 코딩과 같은 작업에 AI 에이전트를 활용하여 디지털 노동 시장에서 세계적인 선두주자가 되는 것을 목표로 한다고 발표했습니다. 챗봇과 달리 이러한 사전 예방적인 AI 에이전트는 최소한의 인적 감독만 필요합니다. 작년에 출시된 Salesforce의 Agentforce는 고객 지원 및 마케팅 캠페인과 같은 업무를 이러한 AI 에이전트에게 위임할 수 있도록 기업을 지원합니다. Benioff는 Fortune 100 기업의 약 절반이 Salesforce의 AI 및 데이터 클라우드 제품을 사용하고 있다고 강조했습니다.
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