巨大テック企業における欠陥のあるオンコールシステムとAIの可能性
2025-03-18
この記事では、大手テクノロジー企業で広く普及しているオンコールシステムの欠点を考察しています。著者は自身の経験に基づき、大企業とスタートアップ企業がソフトウェアの問題に対処するアプローチの違いを対比しています。大企業のインセンティブ構造はソフトウェアの品質低下につながり、オンコールが常態化しています。著者は、AIと機械学習がオンコールのプロセスに革命を起こすことができると主張しており、例えば、LLMを使用してログを簡素化したり、類似の問題を検索したりすることで、エンジニアの負担を軽減し、効率性を向上できると述べています。
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