Les services de streaming luttent pour se différencier, les spectateurs ne parvenant pas à les distinguer
Une nouvelle étude de Hub Entertainment Research révèle que, bien que les spectateurs connaissent de nombreux services de streaming, ils ont du mal à les différencier. Les grandes plateformes comme Netflix, Disney+, Hulu et Max ont vu leurs scores baisser d'année en année quant à la capacité des spectateurs à expliquer ce qui rend chaque service unique. De nombreux streamers réduisent leur production et se concentrent sur des genres populaires (drames, films, fantastique), ce qui entraîne une homogénéisation du contenu original et diminue l'intérêt pour les abonnements. Les spectateurs ont plus de mal à trouver des programmes spécifiques, tandis que les événements sportifs en direct sont devenus un moteur clé pour les nouvelles inscriptions et la fidélisation des abonnés. L'arrivée de Netflix dans les sports en direct avec les matchs de la NFL s'est avérée particulièrement réussie. L'étude suggère que les streamers devraient mettre l'accent sur les caractéristiques et les valeurs qui définissent leur marque, au-delà des originaux exclusifs, pour améliorer la fidélité des spectateurs.