Le secret des conversations faciles : donnez quelque chose à regarder aux gens

L'auteur a remarqué que les conversations étaient plus faciles pendant les promenades, les randonnées ou les trajets en voiture, et aussi dans les groupes jouant à des jeux. Initialement, il attribuait cela à des activités ou des intérêts partagés, mais il a ensuite réalisé que la clé était un point de focalisation visuel partagé. Lorsque les gens ont quelque chose à regarder — un chemin, un plateau de jeu, etc. — la pression du contact visuel est réduite, rendant les conversations plus naturelles. L'auteur a testé cette hypothèse au travail, découvrant que faire écrire les candidats sur un tableau blanc ou afficher des notes pendant les réunions réduisait considérablement la tension et favorisait la collaboration. Conclusion : pour une conversation détendue, donnez quelque chose à regarder aux gens.