デルタ航空、CrowdStrikeソフトウェア障害による集団訴訟に直面

2024年のCrowdStrikeソフトウェア障害により、デルタ航空で広範囲なフライトキャンセルと遅延が発生し、乗客に多大な損失をもたらしました。デルタ航空はMicrosoftソフトウェアへの依存を主張し、CrowdStrikeとMicrosoftからの支援を拒否しましたが、裁判官は契約違反（返金拒否）とモントリオール条約違反を理由とする集団訴訟を認める判決を下しました。乗客は、デルタ航空が返金ポリシーを十分に開示せず、一部返金によって法的責任を回避しようとしたと主張しています。この判決は、航空会社に責任を問うことを求める乗客にとって重要な一歩となります。