韓国スターバックス、「カゴングジョク」対策強化

韓国のスターバックスは、デスクトップパソコンやプリンターなどの大型の作業機器を持ち込むことを禁止するなど、店内ポリシーを更新しました。これは、カフェを長時間利用して仕事をする「カゴングジョク」と呼ばれる人々の増加に対応するためです。ソウルでの高いオフィス賃借料とパンデミック後のリモートワークへの移行により、多くの人が安価な代替手段を求めており、カフェと顧客の間に緊張が生じています。スターバックスは居心地の良い「サードプレイス」を目指していますが、このポリシー変更は、空間と顧客体験の管理に対するアプローチの変化を反映しています。