Xのコミュニティノート：誤情報と戦うためのコミュニティ構築

X（旧Twitter）のコミュニティノートを手がけたチームが、プラットフォーム上の誤情報対策におけるデザインプロセスと哲学を共有しています。正確な情報へのアクセスが難しいという現状認識から、従来の方法（社内チームによる審査やメディアとの連携）ではスピード、規模、信頼性の面で課題があることを突き止めました。そこで、Wikipediaのコミュニティ型モデルに着想を得て、コミュニティノートを開発。ユーザーは投稿に特化したコメントを投稿し、アルゴリズムによって、政治的立場に関わらず有益と判断されたコメントが抽出されます。このアルゴリズムはユーザーの投票履歴を分析し、異なる意見を持つユーザー間でも合意に至るコメントを特定します。長年の反復とパイロットテストを経て、コミュニティノートは世界中で展開され、誤情報の拡散を大幅に抑制し、ユーザーの信頼性を向上させています。