Libredesk：AI搭載のオープンソース、セルフホスト型カスタマーサポートデスク

Libredeskは、単一バイナリアプリケーションとして提供される、オープンソースのセルフホスト型カスタマーサポートデスクです。主な機能には、複数の受信トレイのサポート、きめ細かい権限、スマートオートメーション（自動タグ付け、割り当て、会話のルーティング）、CSAT調査、マクロ、スマートオーガニゼーション（タグ、カスタムステータス、スヌーズ）、自動割り当て、SLA管理、BIツールとの統合などがあります。また、AI支援によるレスポンスの書き直し機能や、コマンドバーによる迅速な操作も備えています。Go（バックエンド）とVue.js 3、Shadcn UI（フロントエンド）を使用して構築されており、現在アルファ版です。Docker対応で簡単にインストールできます。