安価なサービスの隠れたコスト：本当に節約できていますか？
2025-04-02
著者は、友人がWayfairでベッドフレームを購入した例を用いて、低価格サービスによる一連の不満な経験について述べています。無能な組み立て業者、間違った配送先住所、遅いカスタマーサービスなどです。「安価なサービス」の裏にある問題について著者は疑問を呈します。低価格とは、多くの場合、労働者の搾取を意味し、サービスの質の低下につながり、最終的に消費者は時間と労力をより多く費やすことになります。この記事では、宅配便、薬局などの業界における同様の問題を考察し、消費者は価格だけでなくサービスの質に注目し、地元企業を支援し、良好な労働条件を提供する企業を選ぶよう促しています。これにより、より良い消費モデルを構築することができます。
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