アマゾンのリーダーシップ原則：批判的考察
2025-09-01
この記事では、アマゾンのリーダーシップ原則、特に「顧客への執着」、「オーナーシップ」、「行動へのバイアス」について批判的に検討しています。著者は、アマゾンがスピードと表面的な顧客ニーズの充足を重視しすぎ、真の顧客ニーズと長期的な価値を無視していると主張しています。「顧客への執着」に関しては、著者はアマゾンが顧客からのフィードバックに過度に依存し、潜在的に影響力のあるテクノロジーを積極的に開発していないと批判しています。「オーナーシップ」に関しては、著者はアマゾン内部のコミュニケーションと協力体制の欠如を指摘し、チーム間で大きな情報サイロが存在していると述べています。「行動へのバイアス」に関しては、著者はアマゾンがスピードを重視しすぎて製品の品質と顧客の信頼を損なっていると信じ、製品リリース前に高い基準を確保するために、上級エンジニアリングレベルで「不活性へのバイアス」メカニズムを導入することを提唱しています。
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