Lançamento do Microsoft 365 Copilot: Um Desastre de Relações Públicas

A renomeação do Microsoft 365 para Microsoft 365 Copilot pela Microsoft, juntamente com um aumento de preço de 30%, teve um efeito contrário. A atualização, anunciada como impulsionada por IA, recebeu críticas extremamente negativas. Os usuários citam recursos de IA decepcionantes, funcionalidades deficientes entre contas e práticas de cobrança confusas como problemas importantes. O aumento abrupto de preço e a falta de comunicação clara irritaram os assinantes, levando a críticas generalizadas e à possível perda de clientes. Esse incidente destaca os erros da Microsoft em atualizações de produtos e engajamento do usuário.