Monopólio de Busca do Google: Um Experimento de Suborno Revela a Fraqueza do Hábito

Pesquisas sugerem que a dominância do Google decorre em parte de uma superioridade percebida, em vez de real. Um experimento pagou participantes para usar o Bing por duas semanas. Embora a maioria tenha voltado ao Google após o término dos pagamentos, uma parte significativa continuou usando o Bing, sugerindo que a mudança de hábito é alcançável. Essa descoberta influenciou ações antitruste contra o Google. Os governos podem financiar campanhas e oferecer incentivos para encorajar os usuários a experimentarem alternativas, desafiando o monopólio do Google. O Google argumenta que forçar os usuários a mudar teria um impacto negativo na experiência do usuário, mas o experimento mostrou que um empurrão cuidadosamente projetado pode fazer a diferença.