O Legado do Napster: Como a Indústria Musical Errôu (e a Apple Salvou o Dia)
A história do Primitive Radio Gods encapsula perfeitamente a resposta desastrosa da indústria musical à revolução digital. Sua música de sucesso levou a um lançamento apressado de um álbum cheio de demos, irritando os fãs e abrindo caminho para o Napster. Tentativas subsequentes, como MusicNet e Pressplay, prejudicadas pelo DRM, conflitos internos e um design pouco amigável ao usuário, acabaram falhando. Foi somente com o iTunes da Apple, com sua abordagem centrada no usuário, que a indústria encontrou seu lugar, destacando a importância de priorizar a experiência do cliente.
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