Esquecimento Institucional: O Assassino Silencioso das Organizações

Do escândalo de emissões da VW de 1973 às tragédias das naves espaciais Challenger e Columbia, e até mesmo um canal bloqueado, este artigo explora as consequências devastadoras do esquecimento institucional. Argumenta-se que a perda de conhecimento, o esmaecimento da experiência e o desaparecimento de informações cruciais podem levar a eventos catastróficos. O autor enfatiza a importância da preservação do conhecimento e da retenção da experiência para evitar erros dispendiosos decorrentes do esquecimento.
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