El Marco de Valor de Por Vida de los Anuncios de Airbnb: Una Inmersión Profunda
Airbnb desarrolló un marco para estimar el valor de por vida (LTV) de los anuncios para mejorar la experiencia del usuario. El marco calcula tres tipos de LTV: LTV de base, LTV incremental y LTV incremental inducido por marketing. El LTV de base predice el número total de reservas que un anuncio recibirá en los próximos 365 días utilizando el aprendizaje automático y los datos de los anuncios. El LTV incremental tiene en cuenta la canibalización de reservas entre los anuncios. El LTV incremental inducido por marketing mide el valor adicional generado por las iniciativas de marketing internas. El artículo analiza los desafíos, como medir con precisión el LTV de base, manejar la incrementalidad y manejar las incertidumbres (por ejemplo, la pandemia de COVID-19). Airbnb utiliza el LTV para identificar anuncios de alto valor, mejorar las recomendaciones para los anfitriones y evaluar la eficacia de las campañas de marketing.