Le cadre de valeur à vie des annonces Airbnb : une plongée approfondie
Airbnb a développé un cadre pour estimer la valeur à vie (LTV) des annonces afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ce cadre calcule trois types de LTV : LTV de base, LTV incrémental et LTV incrémental induit par le marketing. Le LTV de base prédit le nombre total de réservations qu'une annonce recevra au cours des 365 jours suivants à l'aide de l'apprentissage automatique et des données sur les annonces. Le LTV incrémental prend en compte la cannibalisation des réservations entre les annonces. Le LTV incrémental induit par le marketing mesure la valeur ajoutée générée par les initiatives marketing internes. L'article aborde les défis, tels que la mesure précise du LTV de base, la gestion de l'incrémentalité et la gestion des incertitudes (par exemple, la pandémie de COVID-19). Airbnb utilise le LTV pour identifier les annonces à forte valeur, améliorer les recommandations aux hôtes et évaluer l'efficacité des campagnes marketing.