Reino Unido combate reseñas falsas en línea y cargos ocultos
El Reino Unido ha implementado una nueva legislación para combatir las reseñas falsas en línea y la práctica engañosa de 'drip pricing', donde se añaden cargos adicionales durante el proceso de pago. La Ley de Mercados Digitales, Competencia y Consumidores de 2024 exige que todas las tasas obligatorias, como las tasas de reserva o administrativas, se incluyan en el precio anunciado. Esto se aplica a servicios como la entrega de comida y las plataformas de reserva de entradas. Las empresas también tienen prohibido usar o encargar reseñas falsas. Las plataformas son responsables de eliminarlas y prevenirlas, enfrentándose a posibles multas de hasta el 10% de la facturación anual global en caso de incumplimiento. El objetivo es proteger a los consumidores y garantizar una competencia justa.