IA Generativa: Un arma de doble filo para el sector de servicios de TI de la India
La IA generativa ofrece ganancias significativas de eficiencia, pero presenta un gran desafío para el sector de servicios de TI de la India. Si bien las empresas indias han prosperado atendiendo a clientes occidentales, ahora enfrentan una cuestión crucial: ¿los dividendos de productividad de la IA se traducirán en crecimiento de ingresos, o la intensa competencia provocará reducciones de precios que anulen estas ganancias? Los análisis sugieren que las presiones deflacionarias ya están surgiendo, con las mejoras de eficiencia impulsadas por la IA alimentando la competencia de precios y potencialmente desacelerando el crecimiento a medio plazo al 4-5%. Si bien algunas empresas han tenido éxito con proyectos de IA generativa, la IA a menudo reemplaza, en lugar de complementar, los gastos existentes en TI. Los clientes están exigiendo y recibiendo ahorros de costos gracias a la IA, lo que obliga a los proveedores de servicios de TI a cambiar a modelos de precios basados en resultados o en el valor para capturar el valor generado por la IA, en lugar de simplemente permitir ganancias de eficiencia más adelante en la cadena de valor.