Atualização do Whoop 5.0: Promessas de Hardware Gratuito Quebradas, Usuários se Revoltam
A empresa de rastreadores de fitness Whoop está enfrentando reação negativa após anunciar seu novo Whoop 5.0, contradizendo sua promessa anterior de atualizações de hardware gratuitas para membros existentes. A empresa inicialmente declarou que membros com pelo menos seis meses de assinatura receberiam atualizações gratuitas; no entanto, os usuários agora enfrentam uma taxa para atualizar do Whoop 4.0 para o 5.0. Essa mudança de política irritou muitos usuários, que acusam a Whoop de enganá-los. A controvérsia destaca as armadilhas dos modelos de assinatura, especialmente quando as promessas são quebradas, e segue incidentes semelhantes com Garmin e Oura. O modelo de assinatura da Whoop, em que o hardware é apresentado como 'gratuito', mas vinculado a uma alta taxa anual, também está sob escrutínio.