근본 원인 분석을 넘어: 복잡한 시스템 오류에 대한 복원력 엔지니어링
2025-05-24
이 글은 복잡한 시스템 오류 분석에서 근본 원인 분석(RCA)의 한계를 비판하며, 그 결함 있는 인과 사슬 모델이 복잡한 시스템에서 여러 요인의 상호 작용으로 인한 오류를 효과적으로 해결하지 못한다고 주장합니다. 저자는 이에 대한 대안으로 복원력 엔지니어링(RE)을 제안합니다. RE는 단일 원인이 아닌 시스템 구성 요소 간의 상호 작용에 중점을 둡니다. RE는 시스템에 항상 수많은 잠재적 오류가 존재함을 인식하고 있으며, 성공은 시스템의 적응력과 오류 허용 능력에 있습니다. 근본 원인을 제거하는 것뿐만 아니라 시스템이 어떻게 오류에 적응하고 대처하는지 이해함으로써 지속적인 개선과 시스템 복원력 향상을 달성합니다.