Por que a campanha de conscientização sobre segurança cibernética Take9 está fadada ao fracasso
A nova campanha de conscientização sobre segurança cibernética Take9 incentiva uma pausa de nove segundos antes de clicar em links ou baixar arquivos. No entanto, este artigo argumenta que é ineficaz. A pausa de nove segundos não é realista na vida cotidiana, campanhas semelhantes do passado fracassaram e ela culpa erroneamente os usuários, ignorando falhas de design sistêmico. Uma campanha bem-sucedida guiaria os usuários por um processo de duas etapas: desencadeando suspeitas e, em seguida, direcionando sua atenção para o que procurar e como avaliá-lo. Simplesmente pausar não é suficiente; são necessários andaimes cognitivos e designs de sistema que levem em conta as interações dinâmicas. O autor conclui que consertar o sistema, e não o usuário, é a chave.