Pourquoi la campagne de sensibilisation à la cybersécurité Take9 est vouée à l'échec
La nouvelle campagne de sensibilisation à la cybersécurité Take9 encourage à faire une pause de neuf secondes avant de cliquer sur des liens ou de télécharger des fichiers. Cependant, cet article soutient qu'elle est inefficace. La pause de neuf secondes n'est pas réaliste dans la vie quotidienne, des campagnes similaires du passé ont échoué et elle blâme à tort les utilisateurs, ignorant les défauts de conception système. Une campagne réussie guiderait les utilisateurs à travers un processus en deux étapes : déclencher des soupçons, puis diriger leur attention vers ce qu'il faut rechercher et comment l'évaluer. Une simple pause ne suffit pas ; des échafaudages cognitifs et des conceptions de systèmes tenant compte des interactions dynamiques sont nécessaires. L'auteur conclut que la clé est de réparer le système, et non l'utilisateur.