票务巨头 Ticketmaster 操纵仲裁服务失败 (blog.ericgoldman.org)

第九巡回法院驳回了 Ticketmaster 修改仲裁服务提供商并 retroactive 应用于以往购票者的做法。Ticketmaster 将仲裁服务提供商切换到 New Era ADR，后者包含一些有利于被告的条款。法院认为这些条款过于苛刻，在程序上和实质上都不公平。 Ticketmaster 允许未经通知即可单方面修改条款，并且将仅仅浏览网站的用户也视为同意条款，这些做法均被法院认定为不可执行。